MIASTO GDYNIA GMINA KOSAKOWO Urząd Miasta GdyniAleja Marszałka Piłsudskiego 52/5481-382 Gdyniatel. (58) 66 88 000, fax: (058) 62 09 798e-mail: umgdynia@gdynia.pl Lider Partner Biuro Projektu: ul. 10 Lutego 24, 81-364 Gdyniatel.: (58) 668 84 40, (58) 668 84 44, fax.: (58) 668 84 45e – mail: j.misztal@gdynia.pl, a.kazimierska@gdynia.plwww.efektywnysamorzad.pl Zakończono realizację projektu pn.: „Efektywny Samorząd-Kompetentna Kadra w Urzędzie Miasta Gdyni i Urzędzie Gminy Kosakowo” dofinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Działania 5.2 „Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej”.Wartość projektu wynosi 885 638,26 zł, w tym kwota dofinansowania to 841 356,34 zł, co stanowi 95% planowanych wydatków projektu. Celem projektu jest wzrost jakości usług świadczonych przez administrację samorządu terytorialnego w Gdyni i Kosakowie.Działania merytoryczne w projekcie obejmowały między innymi szkolenia, warsztaty i coaching pogrupowane w trzy bloki tematyczne.Pierwszy blok tematyczny pn.: „Kompetentne pomaganie” skierowany był do kadry bezpośrednio obsługującej klienta. Obejmował on między innymi szkolenia i warsztaty z zakresu komunikacji wewnętrznej w organizacji, obsługi klienta w sytuacji kryzysowej, radzenia sobie ze stresem, warsztaty wymiany dobrych praktyk z zakresie obsługi klienta pomiędzy pracownikami obu urzędów oraz coaching indywidualny dla 20 pracowników, w wymiarze 10 godz. na osobę (łącznie 364 godz. szkoleń, 78 godz. warsztatów, 200 godz. coachingu).Drugi blok tematyczny pn.: „Stosowanie prawa w jednostkach samorządu terytorialnego” obejmował m.in. szkolenia z Kodeksu Postępowania Administracyjnego, Prawa zamówień publicznych, Ustawy Prawo budowlane, Ustawy o finansach publicznych (łącznie 84,5 godz. szkoleń).Trzeci blok tematyczny pn.: „Kompetentne zarządzanie” skierowany by do osób zarządzających personelem oraz koordynatorów zespołów zadaniowych. Obejmował on między innymi szkolenia i warsztaty z zakresu metod rekrutacji i selekcji, opis stanowiska pracy, zarządzanie projektami, zarządzanie zmianą, technik antystresowych, technik rozwiązywania konfliktów” oraz coaching indywidualny dla 15 pracowników w wymiarze 10 godz. na osobę (łącznie 255 godz. szkoleń, 104 godz. warsztatów, 150 godz. cochingu).W projekcie przeszkolonych zostało 566 pracowników Urzędu Miasta Gdyni i Urzędu Gminy Kosakowo. 79% przeszkolonych pracowników obu urzędów potwierdziło, że udzielone w ramach projektu wsparcie było adekwatne w stosunku do ich potrzeb w stopniu dobrym i bardzo dobrym. Tym samym przekroczono zakładane we wniosku o dofinansowanie wskaźniki. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Opublikowano: 24.08.2010 00:00 Autor: Małgorzata Nowak (m.nowak@gdynia.pl)