Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw

Sprawy przyjmuje się i załatwia zgodnie z zasadami ogólnymi ustalonymi w przepisach Kodeksu Postępowania Administracyjnego.

Interesantów przyjmuje się od poniedziałku do piątku w siedzibie ZKM w Gdyni, ul. Zakręt do Oksywia 10, w godz. 8-16, sekretariat pok. nr 8, tel. +48 58 623 33 12, fax +48 58 623 30 22.
Odwołania od nałożonych opłat dodatkowych oraz reklamacje związane z opłatami dodatkowymi przyjmowane są w siedzibie ZKM, pok. nr 1:

  • w poniedziałki w godz. 13:00-16:00;
  • we wtorki, czwartki i piątki w godz. 10:00-13:00;
  • w środy w godz. 14:00-17:00. 
Biuro Obsługi Klienta Nr 1 - Gdynia, ul. Kilińskiego 16 (wejście od ul. Władysława IV)
Zapraszamy:
  • od poniedziałku do piątku w godz. 10.30-18.00;
  • w soboty w godz. 10.30-14.30;
  • w niedziele i święta - nieczynne. 
Biuro Obsługi Klienta Nr 2 - Gdynia, ul. Wójta Radtkego 25
Zapraszamy:
  • od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-16.30;
  • w soboty w godz. 9.00-14.00;
  • w niedziele i święta - nieczynne.
W siedzibie biur możecie Państwo:
  • nabyć bilety jednoprzejazdowe, czasowe, okresowe i metropolitalne MZKZG;
  • uzyskać informacje o funkcjonowaniu komunikacji, zmianach w rozkładach jazdy i najdogodniejszych połączeniach;
  • otrzymać rozkłady jazdy wybranej linii z dowolnego przystanku;
  • uregulować opłatę dodatkową za jazdę bez ważnego biletu przed upływem 30 dni od jej nałożenia przez kontrolera biletów;
  • zgłosić uwagi, skargi, zażalenia, opinie i postulaty w sprawie jakości naszych usług.
Informacje o komunikacji miejskiej także pod numerami Infolinii (czynnymi całą dobę):
  • 801 174 194 (połączenie jednoimpulsowe); 
  • 695 174 194 - dla użytkowników telefonów komórkowych (koszt połączenia wg taryfy osoby dzwoniącej).

___________________________________________________________________

ePUAP 
Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni przyjmuje korespondencję złożoną za pośrednictwem platformy ePUAP (Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej).
Adres Elektronicznej Skrytki Podawczej:
/zkmgdynia/SkrytkaESP - skrytka domyślna, powiązana z formularzem pisma ogólnego do podmiotu publicznego.
Złożenie pisma do ZKM w Gdyni poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą wymaga posiadania bezpłatnego konta użytkownika na ePUAP oraz Profilu Zaufanego na ePUAP lub podpisu elektronicznego weryfikowanego za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
Konto można założyć rejestrując się na stronie: http://epuap.gov.pl/
Akceptowane formaty załączników to: DOC, RTF, XLS, CSV, TXT, GIF, TIF, BMP, JPG, PDF, ZIP.

Rejestr zmian

Podmiot udostępniający: Urząd Miasta Gdyni
Odpowiedzialny za treść: Hubert Kołodziejski
Wprowadził informację: Janusz Wensierski
Ostatnio zmodyfikował: Janusz Wensierski
Data wytworzenia informacji: 08.03.2010
Data udostępnienia informacji: 31.03.2010
Ostatnia aktualizacja: 21.02.2018
Data aktualizacji Czynność Osoba
21.02.2018 08:35 Aktualizacja treści Janusz Wensierski
21.02.2018 08:22 Aktualizacja treści Janusz Wensierski
21.02.2018 08:20 Aktualizacja treści Janusz Wensierski
10.10.2012 14:41 Aktualizacja treści Janusz Wensierski