W Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni trwa dwudniowe seminarium poświęcone partycypacyjnemu projektowaniu i recenzowaniu usług publicznych. Gościem specjalnym jest Jessica Cunnett, dyrektorka Patient and Public Involvement Solutions, która podzieli się swoim doświadczeniem ze współpracy z brytyjskimi instytucjami publicznymi w obszarze tworzenia wysokiej jakości usług otwartych na głos mieszkańców. Głównym tematem seminarium jest wprowadzanie podejścia partycypacyjnego, a więc angażującego obywateli w projektowanie i recenzowanie usług publicznych. Uczestnicy wspólnie zastanowią się nad tym, jak można planować i oceniać usługi publiczne przy aktywnym udziale ich odbiorców. Czy jakość usług należy mierzyć po stronie ich dostarczyciela, czy odbiorcy? Czy wystarczy oceniać satysfakcję klientów, czy można pójść o krok dalej, a jeśli tak, to co to znaczy? Dodatkowo istnieje możliwość zapoznania się ze szczegółami realizacji pierwszego w Polsce panelu obywatelskiego, który miał miejsce właśnie w Gdyni. Dotyczył on m.in. oceny jakości usług skierowanych do osób starszych. Program seminarium łączy elementy prezentacji, dyskusji z udziałem uczestników oraz warsztatów. A wszystko dzisiaj i jutro (23-24.09) w godz. 10.00-16.00 w PPN-T. Spotkanie organizowane jest przez Pracownię Badań i Innowacji Społecznych „Stocznia" w partnerstwie z Gdyńskim Centrum Innowacji. Jest to element projektu „Kurs - Partycypacja!", współfinansowanego przez Szwajcarię w ramach programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej. Więcej informacji i program wydarzenia: www.partycypacjaobywatelska.pl oraz www.ppnt.pl. Kontakt dla prasy: Aleksandra Dębska-Cenian - tel. 58 698 21 87, e-mail: a.debska-cenian@gci.gdynia.pl Opublikowano: 23.09.2013 00:00 Autor: Sylwia Szumielewicz - Tobiasz (s.szumielewicz@gdynia.pl)