W Warszawie odbyła się Gala Finałowa IV edycji Ogólnopolskiego Konkursu o Znak Jakości „Przyjazny Urząd 2018”. Urząd Miasta Gdyni zdobył nagrodę w zakresie dobrego zarządzania. Nagrodę odebrali: Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni oraz Artur Wentland, naczelnik wydziału Kadr i Szkoleń.– Przyjazny Urząd to obowiązek na każdy dzień i rok. To nagroda dla urzędników za ich kompetencje i standardy pracy – mówił, odbierając nagrodę, Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta w Gdyni.Konkurs ma na celu identyfikowanie i wyróżnianie takich jednostek sektora administracji publicznej, które w skali kraju podejmują skuteczne i efektywne działania poprawiające jakość usług.W tym roku otrzymujemy laur „Przyjaznego Urzędu” m.in. za otrzymanie certyfikatu Miasta inteligentnego ISO 37120. Wskaźniki, na podstawie których dokonywana jest certyfikacja, zebrano w 17 kategoriach: ekonomia, edukacja, energia, środowisko, finanse, straż pożarna i reagowanie kryzysowe, zarządzanie, zdrowie, rekreacja, bezpieczeństwo, schronienie, odpady stałe, telekomunikacja i innowacja, transport, urbanistyka, ścieki, woda i kanalizacja. Doceniono również nasze osiągnięcia, dzięki którym zdobyliśmy tytuł „Gmina na 5!”. Dobre praktyki Urzędu Miasta Gdyni w zakresie obsługi drogą elektroniczną inwestorów oraz przedsiębiorców, wysokiej jakości komunikacji mailowej oraz obecności na stronie internetowej Urzędu Miasta rozwiązań i informacji użytecznych dla odbiorców.Kapituła Konkursu „Przyjazny Urząd” postanowiła wysoko oceniła ciągłą chęć podnoszenia standardów jakościowych i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w zakresie obsługi klienta.Wyróżnienie w konkursie służy budowaniu pozytywnego wizerunku nagrodzonej instytucji, kreowaniu zaufania w relacjach z interesantami czy partnerami zewnętrznymi i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Opublikowano: 05.07.2018 15:39 Autor: Karolina Szypelt (k.szypelt@gdynia.pl)