Rozwiązania oparte na systemie Chatu GPT przygotowywane przez Gdyńskie Centrum Kontaktu zostały docenione w konkursie Mocarze HiperAutomatyzacji. Technologia sztucznej inteligencji w Urzędzie Miasta pomaga usprawnić kontakt z mieszkańcami. Pracownicy działu obsługi klienta mogą kliknąć jeden przycisk by skorzystać z automatycznych podpowiedzi generowanych przez GPT i po ich weryfikacji wysłać bezpośrednio do klienta. Dzięki automatyzacji mogą płynnie obsługiwać wiele rozmów równocześnie, co usprawnia i przyczynia się do skrócenia czasu odpowiedzi na pytania mieszkańców. Opublikowano: 27.07.2023 11:04 Autor: Dominika Nycz (dominika.nycz@gdynia.pl)