W Pałacu Kultury i Nauki w Warszawie odbyła się Gala Finałowa IV edycji Ogólnopolskiego Konkursu o Znak Jakości „Przyjazny Urząd 2018”. Urząd Miasta Gdyni zdobył nagrodę w zakresie dobrego zarządzania. Nagrodę odebrali: Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta w Gdyni oraz Artur Wentland, naczelnik wydziału Kadr i Szkoleń. - Przyjazny Urząd to obowiązek na każdy dzień i rok. To nagroda dla urzędników za ich kompetencje i standardy pracy - mówił odbierając nagrodę Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta w Gdyni. Konkurs ma na celu identyfikowanie i wyróżnianie takich jednostek sektora administracji publicznej, które w skali kraju podejmują najskuteczniejsze i najbardziej efektywne działania poprawiające jakość usług. W tym roku otrzymujemy laur „Przyjaznego Urzędu” m.in. za otrzymanie certyfikatu Miasta inteligentnego ISO 37120. Wskaźniki, na podstawie których dokonywana jest certyfikacja, zebrano w 17 kategoriach: ekonomia, edukacja, energia, środowisko, finanse, straż pożarna i reagowanie kryzysowe, zarządzanie, zdrowie, rekreacja, bezpieczeństwo, schronienie, odpady stałe, telekomunikacja i innowacja, transport, urbanistyka, ścieki, woda i kanalizacja. Doceniono również nasze osiągnięcia, dzięki którym zdobyliśmy tytuł „Gmina na 5!”. Dobre praktyki Urzędu Miasta Gdyni w zakresie obsługi drogą elektroniczną inwestorów oraz przedsiębiorców, wysokiej jakości komunikacji mailowej oraz obecności na stronie internetowej Urzędu Miasta rozwiązań i informacji użytecznych odbiorcom jest podawane jako wzór i naśladowane przez inne polskie miasta.Oceniającym nas spodobała się działająca w Gdyni aplikacja „Gdynia City Guide”. To kompleksowy informator szczególnie o ofercie kulturalnej i turystycznej, bazie gastronomicznej, noclegowej, rekreacyjnej, sportowej, a także włączenie się do aplikacji naprawmyTo.pl - serwisu ułatwiającego komunikację mieszkańca z urzędem poprzez umożliwienie mapowania problemów w przestrzeni publicznej, np. nielegalnych odpadów. Hitem był serwis otwartedane.gdynia.pl. Jego zadaniem i celem jest zbieranie, przetwarzanie i udostępnienie zarówno danych publicznych miasta jak i tych, mających szczególne znaczenie dla rozwoju innowacyjności miasta. Wprowadziliśmy, w miejsce serwisu eRatusz, aplikację mobilną gdynia.pl. Prezentujemy w niej bieżące informacje na temat wydarzeń w Gdyni. Każdy posiadacz telefonu może je mieć na wyciągnięcie ręki.Kapituła Konkursu „Przyjazny Urząd” postanowiła ponownie przyznać nam Znak Jakości. Wysoko oceniła ciągłą chęć podnoszenia standardów jakościowych i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Wyróżnienie w konkursie służy budowaniu pozytywnego wizerunku nagrodzonej instytucji, kreowaniu zaufania w relacjach z interesantami czy partnerami zewnętrznymi, a także dalszemu podnoszeniu jakości obsługi klienta. Ideą projektu jest nie tylko nagradzanie uczestników, ale przede wszystkim obiektywna i rzetelna ocena wprowadzonych w urzędach rozwiązań organizacyjnych i informatycznych. Galeria zdjęć Pobierz galerię Nagroda Przyjazny Urząd 2018 dla Urzędu Miasta Gdyni Pobierz zdjęcie Nagroda Przyjazny Urząd 2018 dla Urzędu Miasta Gdyni Pobierz zdjęcie Nagroda Przyjazny Urząd 2018 dla Urzędu Miasta Gdyni Pobierz zdjęcie Nagroda Przyjazny Urząd 2018 dla Urzędu Miasta Gdyni Pobierz zdjęcie Nagroda Przyjazny Urząd 2018 dla Urzędu Miasta Gdyni Pobierz zdjęcie Warunki pobierania Wszelkie prawa do zdjęć lub grafik prezentowanych w ramach portalu, należą do Prowadzącego portal lub do podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej. Prowadzący portal zezwala na kopiowanie i przedstawianie utworów jedynie w celach niekomercyjnych oraz pod warunkiem zachowania go w oryginalnej postaci i zachowaniem kontekstu tematu, do którego zostało wykorzystaneprzez redakcję gdynia.pl. Opublikowane materiały powinny zawsze zawierać źródło, czyli adres strony www.gdynia.pl. Na publikowanie utworów w innych celach wymagana jest zgoda właściciela strony czyli Prowadzącego portal. Opublikowano: 29.06.2018 10:30 Autor: Lechosław Dzierżak (l.dzierzak@gdynia.pl) Zmodyfikowano: 06.09.2022 13:44 Zmodyfikował: Paweł Jałoszewski